PPC specialista používá spoustu pojmů a nástrojů, které nemusíte znát. Sepsal jsem pro vás ty nejčastější nástroje, metriky a marketingové pojmy, které využívám. Polovina toho, co bych chtěl sepsat, zde není. Když jsem článek připravoval, tak jsem zjistil, že článek by musel mít kilometr a nedal by se přečíst. 🙂 Rozhodl jsem se tedy celý článek zkrátit jen na to nejnutnější, co jako PPC specialista využívám při komunikaci s partnery.

Užitečné nástroje, které by měl PPC specialista znát:

• Google Ads – nástroj, pomocí kterého spouštíme PPC reklamu na Google a partnerských webech.
• Sklik – PPC systém od Seznamu.
• Google Analytics & GA4 – Analytický nástroj zdarma od společnosti Google, stačí nasadit kód na svůj web a můžete sledovat návštěvnost vašich stránek a vyhodnocovat úspěšnost PPC kampaní.
• PowerBI – Obdoba Google Analytics od společnosti Microsoft. Jde o nástroj k vizualizaci dat.
• Google Tag manager – Nástroj, pomocí kterého nasazujeme měřící kódy na web. Při využití GTM nemusíme řešit trable s implementací přímo do webu a komunikaci s developerem.
• Facebook Business Manager – Nástroj pro správu kampaní na Facebooku a Instagramu.
• Zboží.cz & Heuréka.cz – Dva největší české cenové srovnávače.
• Mergado – Nástroj pro úpravu XML feedu pro potřeby kampaní. (PLA, Facebook a Zbožové srovnávače)
• Microsoft Ads / Bing Ads – PPC systém společnosti Microsoft.

Metriky – Nejdůležitější metriky, které vám pomohou se rychle zorientovat v kampaních.

O některých metrikách jsem se zmínil již v mém druhém článku. Metrik jsou, ale tisíce, a tohle jsou ty nejdůležitější, které potřebujete pro efektivní vyhodnocení vašich PPC kampaní a práce vašeho PPC specialisty.

• Konverzní poměr – Metrika nám ukazuje kolik uživatelů nakoupilo z počtu přivedených uživatelů. Pokud mám konverzní poměr 10 % znamená to, že 10 lidí ze 100 dokončí nákup.
• Bounce rate – Vyjádření toho, kolik uživatelů odejde bez jakékoliv interakce na stránce.
• PNO – Jedna z nejčastěji používaných metrik pro vyhodnocování PPC kampaní. Zkratka PNO stojí za „Podíl Nákladu vůči Obratu“. Metrika nám ukazuje, kolik peněz jsme investovali, a jaké tržby jsme byli schopni generovat.
• ROAS – Metrika ROAS je obrácené PNO. Na rozdíl od PNO nám ukazuje, jak vysokou investici do reklamy musím vynaložit, abych dosáhl tíženého cíle.
• Imprese / zobrazení – Počet uživatelů, kterým byla vaše reklama zobrazena.
• Dosah – Ukazuje nám, kolik uživatelů bylo osloveno naší reklamou.
• Frekvence – Frekvence nám říká, kolikrát uživatel za dané období reklamu viděl. Pokud mám například 100 000 Impresí a Dosah 50 000 uživatelů moje frekvence je 2.
• Lead – Nebo-li poptávka. Využívá se, když jako firma potřebujete kontakt na uživatele, abyste ho mohl oslovit s nabídkou vašich služeb.
• Konverze – Konverzí můžeme nazvat, jak Lead, tak objednávku na e-shopu. Konverze je obecně náš marketingový cíl. Může se lišit na makro nebo mikro konverzi. Více informací na toto téma najdete v mém druhém článku
• Spend – Útrata za kredity v systému.
• CPA – Cena za konverzi. Pokud mám 10 objednávek a jejich získání nás stálo 1 000 Kč, tak je moje CPA 100 Kč
• CPC – Cena za proklik. V PPC reklamě platíte v aukčním modelu za proklik, nikoliv za zobrazení reklamy.
• CPM / CPT – CPM se využívá primárně u obsahových kampaní. CPM (V skliku CPT) nám ukazuje, kolik nás stálo 1 000 zobrazení naší reklamy.

Pojmy, se kterými se můžete potkat v komunikaci s PPC specialistou.

• Kreativa – Grafika pro naše kampaně.
• Bannery – Jsou konkrétní formáty, které potřebujeme pro úspěšné spuštění obsahové kampaně.
• Search – Kampaně ve vyhledávání. Jde primárně o první tři pozice ve vyhledávání, označené značkou „reklama“
• PLA – Produktové kampaně v Google Ads a Skliku. Jde o obrázky ve vyhledávání, kterými můžete skrolovat u výsledku vyhledávání.
• Smartka – Smart shopping je v podstatě PLA kampaň. Dříve byly kampaně spravovány za pomocí bidingu „manuální CPC„, dnes se u účtů, které mají dostatek dat, využívá tzv. smart shopping. Je to kampaň řízená algoritmem Google, využívá pokročilejší metody určování bidu, a sleduje proměnné, které nám manuální bidování neumožní.
• Obsahové kampaně – Jde o bannerovou nebo video reklamu v PPC systémech.
• KPI – nebo-li „Key performance indicator“ KPI by měl být váš marketingový cíl. Nejčastější KPI, se kterým se při práci s e-shopy setkávám, je konkrétní PNO, tržby nebo cílová CPA.
• CTA – Call to action nebo-li výzva akci. Jde například o výrazy v inzerátech nebo na bannerech. Příkladem může být „Objednejte dnes“,“Navštivte nás“.
• BID – Nabídka bidu v PPC aukci.
• USP – Unique selling point – Je něco, co je na vaší firmě, nebo produktu vyjímečné.
• Media plán – je součást komunikační strategie každé značky. Jde o plán komunikace, jejího načasování, investic, očekávaného obratu. Pomáhá k definování KPI.

Shrnutí

Ohledně metrik, marketingových pojmů a nástrojů bychom se mohli točit celý den. Sepsal jsem pouze ty, které považuji za ty nejdůležitější, a se kterými se potkávám skoro každý den. Jako vždy ocením zpětnou vazbu na obsah, který produkuji a doufám, že alespoň někteří z vás naleznou odpovědi na to, co hledáte. Pokud máte jakýkoliv dotaz, nebo by vás zajímalo cokoliv jiného, co naleznete na mém webu neváhejte mě kontaktovat.

Potřebujete pomoci se správou PPC kampaní? Rád vám pomohu, stačí se ozvat. Email nevyhovuje, tak se se mnou spojte na sociální síti LinkedIn!